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Rückrufe

Wichtige Sicherheitsinformation zu NEWMEN Produkten
Produktrückruf

Vorsorglicher Rückruf: NEWMEN Beskar Flat Pedal - Wiggensbach, 22.04.2025

Sehr geehrter NEWMEN Kunde,

wir haben festgestellt, dass sich bei dem Pedal
90923 - NEWMEN Beskar Flat Pedal
u.U. die Pedal-Befestigungsmutter selbständig löst und dadurch der Pedalkörper von der Pedalachse rutschen kann.

Die vom Austausch betroffenen Pedale sind an dem verbautem Washer erkennbar.
Bitte überprüfen Sie Ihre Pedale anhand des Bildes. Hat Ihr Pedal den fehlerhaften (goldenen) Washer verbaut, darf es nicht mehr benutzt werden und muss umgehend umgebaut oder ausgetauscht werden. Hat das Pedal den unbedenklichen (silbernen) Washer verbaut, ist es unbedenklich nutzbar und es besteht kein weiterer Handlungsbedarf.

Falls Ihre Pedale betroffen sind, bauen wir diese kostenfrei und schnellstmöglich um. Melden Sie dazu bitte ihre Pedale über unser Ticket-Portal an und senden Sie es uns zu oder bringen Sie die Pedale bitte unverzüglich zu Ihrem NEWMEN Händler, der den Umbau vornehmen wird. Verwenden Sie die Pedale bis dahin nicht mehr an Ihrem Rad.
Alternativ können wir Ihnen kostenfrei die entsprechenden Ersatzteile zur Verfügung stellen. Die Ersatzteile können über unser Ticket-Portal angefordert werden. Bitte beachten Sie beim Umbau unsere Serviceanleitung.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an info@mg-components.de melden.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihre Mithilfe!

Wiggensbach 23.02.2021

Mit der Auslieferung unserer 2021 Felgen und Laufräder erreichen uns häufige Rückfragen ob aktuell ausgelieferte Felgen in den Rückruf von 2018 fallen, da diese nicht mehr über den unten beschriebenen "Valve Finder" verfügen.

Keine ab Quartal 4 2018 an Händler ausgelieferten NEWMEN Felgen oder Laufräder sind von dem Rückruf betroffen und sie sind absolut bedenkenlos nutzbar!

Die aktualisierten Felgen lassen sich folgendermaßen identifizieren:

Alle aktualisierten "Evolution" Aluminium Felgen verfügen, im Gegensatz zu den zurückgerufenen Felgen, über das rechts abgebildete "Valve Finder" Decal.

Alle zurückgerufenen "Advanced" Carbon Felgen werden durch die "Advanced SL R.38" Felge ersetzt. Diese gab es nie mit dem hakenlosen Felgenhorn und muss somit in keinem Fall ersetzt werden.
Valve Finder

Wiggensbach, 21.6.2018

Wir können die erfreuliche Nachricht überbringen, dass die betroffenen Laufräder mit Aluminium Felgen seit einigen Tagen auf die neuentwickelten Felgen umgebaut werden (inkl. Nabenservice wenn notwendig) und bereits die ersten Laufradsätze wieder an die Händler zurück gesendet werden. Weiterhin vielen Dank für Ihr Verständnis und die Unterstützung unserer Händler.


Wiggensbach, 20.04.2018

Sehr geehrter Endverbraucher, sehr geehrter Fachhandelspartner,

als verantwortungsbewusster Hersteller von innovativen Qualitätsprodukten unterzieht MG-Components alle Produkte sorgfältigsten Prüfungen. Nur so lässt sich die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer hochwertigen Bauteile gewährleisten. Im Zuge unserer Marktbeobachtung haben wir uns zu einem freiwilligen und vorsorglichen Rückruf unserer Rennrad-Laufräder und -Felgen

NEWMEN EVOLUTION SL R.25
NEWMEN EVOLUTION SL R.32
NEWMEN ADVANCED SL R.25


entschieden.

Zu erkennen sind diese an folgenden Merkmalen:
Newmen Evolution SL R-25
Newmen Evolution SL R-32
Newmen Advanced SL R-25

Aufgrund ungünstiger Reifen-Felgentoleranzen und / oder Montagefehlern der Reifen kann es zum plötzlichen Abspringen des Reifens mit schlagartigem Luftverlust mit nicht vorhersehbaren Folgen für Leib und Leben kommen.


ACHTUNG!
  • Die unten stehenden Laufräder dürfen ab sofort nicht mehr gefahren werden!
  • Informieren Sie unverzüglich alle Ihre Kunden über den sofortigen Stopp der Nutzung zu deren eigenen Sicherheit!
  • Liefern Sie keine Fahrräder, Laufräder oder Felgen der folgenden Typen an mögliche Kunden aus.


Der Rückruf betrifft folgende Cube Rennrad-Modelle mit NEWMEN-Laufrädern, die ab 23.05.2017 bis zum 20.04.2018 ausgeliefert wurden.


Cube Agree Hybrid C.62 SL Disc white´n´black 2018 / 2019 (#139050)
Cube Agree Hybrid C.62 SLT Disc black edition 2018 (#139150)
Cube Agree C.62SLT Disc Carbon´n´black 2018 (#178400)
Cube Litening C.62 Race Disc teamline 2018 (#179200)
Cube Litening C.68 SLT Disc zeroblack 2017 (#879500)
Cube Litening C.68 SLT Disc zeroblack 2018 (#179400)
Cube Cross Race C.62 SL teamline 2018 (#188500)
Cube Cross Race C.62 SLT red´n´green 2018 (#188600)
Cube Sondermodell Dealer Day Agree C.62 carbon´n´black 2018 (#189110)


Der Rückruf betrifft folgende NEWMEN Rennrad-Felgen die vom 01.03.2017 bis zum heutigen Tag ausgeliefert wurden: NEWMEN EVOLUTION SL R.25 (#90272)
NEWMEN EVOLUTION SL R.32 (#90271)
NEWMEN ADVANCED SL R.25 (#90018)


Sowie folgende NEWMEN Rennrad-Laufräder die vom 01.03.2017 bis zum heutigen Tag ausgeliefert wurden:
NEWMEN EVOLUTION SL R.25 (#90209, #90210)
NEWMEN EVOLUTION SL R.32 (#90211, #90212)
NEWMEN ADVANCED SL R.25 (#90183, #90184)


Um Ihre, und die Sicherheit Ihrer Kunden zu gewährleisten, werden wir Ihnen eine schnelle, sichere und zufriedenstellende Lösung anbieten. Alle Informationen zum Austausch und Abwicklung geben wir Ihnen in den nächsten 14 Tagen bekannt. Der Austausch der betroffenen Felgen wird ab Anfang Juni erfolgen.


Auf unserer Website www.newmen-components.de werden wir stets alle Informationen so schnell als möglich zur Verfügung stellen.


Um unserer Informationspflicht umfassend nachzukommen, werden wir heute mit einem Schreiben an die Verlage der größten Fachzeitschriften (Delius Klasing Verlag, Motor Presse Stuttgart, Bielefelder Verlagsanstalt etc.) sowie die einschlägigen Branchenmagazine bzw. -Portale (z.B. SAZbike, velobiz, Cyclinfo usw.) über diesen Produktrückruf informieren.


Der Vollständigkeit halber möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie als Fachhändler und Inverkehrbringer gesetzlich dazu verpflichtet sind, uns als Hersteller bei dieser sicherheitsrelevanten Rückrufaktion zu unterstützen.


Bei Fragen dürfen Sie uns jederzeit kontaktieren
recall-newmen@mg-components.de oder
per Telefon: +49 (0) 8370 9216122


Kontaktzeiten:
Montag bis Freitag: 09:00-12:00 und 13:00-15:30


Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstehenden Unannehmlichkeiten und bedanken uns schon jetzt dafür, dass Sie uns bei der Wahrung der Sicherheit Ihrer und unserer Kunden verantwortungsvoll unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen
Michi Grätz
MG-Components GmbH & Co. KG
Am Mühlbach 5c
87487 Wiggensbach

Telefon: +49 (0) 8370 9216122
E-Mail: info@mg-components.de

Vertreten durch:
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Geschäftsführer: Michael Grätz
Registergericht: Amtsgericht Kempten
Registernummer: HRB 13208